1. GENERELLE BETINGELSER

Disse forretningsbetingelser for Christina Malou Consulting gør sig gældende pr. 1. november 2021.

Produkter og tjenester udbydes af:

Christina Malou Consulting,
Funder Skovvej 147, 8600 Silkeborg,
CVR 42 73 54 85,
tlf. 27 63 68 95, mail@christinamalou.dk

Enhver ydelse fra Christina Malou Consulting til Kunden sker i henhold til nedenstående forretningsbetingelser, medmindre disse er fraveget ved udtrykkelig skriftlig aftale herom mellem parterne.

Kundens eventuelle angivelse af særlige vilkår i ordrer, mails m.v. anses ikke som fravigelse af nedenstående vilkår, medmindre Christina Malou Consulting skriftligt har accepteret disse.

Christina Malou Consulting forbeholder sig retten til på ethvert tidspunkt at ændre disse forretningsbetingelser. Hvis en ændring er væsentlig, vil Christina Malou Consulting bestræbe sig på at give mindst 15 dages varsel, inden nye vilkår træder i kraft. Hvad der udgør en væsentlig ændring, vil alene blive bestemt efter Christina Malou Consultings skøn.

Vi tager forbehold for trykfejl, prisfejl samt eventuelle moms- og afgiftsændringer.

2. PRISER, BETALING OG LEVERING

Alle priser er i danske kroner og inkl. moms, med mindre andet eksplicit er nævnt. Du kan betale via overførsel ud fra faktura.

Ved betaling med faktura gælder følgende betalingsbetingelser:

Produkterne bliver leveret digitalt, via e-mail eller afholdes som sessioner, enten fysisk eller online.

3. RETTIGHEDER

Alle rettigheder til kurser, workshops, events samt digitale produkter tilhører Christina Malou Consulting.

Ved køb opnås udelukkende licens til at benytte det købte produkt som angivet under det pågældende produkt.

Kursusmaterialer og øvrige produkter må ikke kopieres, reproduceres, indscannes, affotograferes, overføres eller reduceres til noget elektronisk medie eller til maskinlæsbar form eller papir. Materialet må heller ikke afskrives på papir e.l. Alle forbehold gælder materialet i sin helhed og dele heraf.

Brud på ovenstående må kun ske med dateret skriftlig tilladelse fra Christina Malou Consulting. Selv om materialet løbende bliver tjekket for fejl, tager Christina Malou Consulting intet ansvar for eventuelle fejl i materialet. Dette gælder både for egentlige fejl, men også for udeladelse af information.

4. AFLYSNING, REKLAMATIONS- OG FORTRYDELSESRET

Digitale produkter, kurser, workshops og events

Som privatkunde har du 14 dages fortrydelsesret på køb af digitale online produkter i henhold til forbrugeraftalelovens § 18. Dette gælder indtil tidspunktet, hvor download af produktet begyndes.

5. KLAGEPOLITIK

Hos Christina Malou Consulting søger vi at sikre en retfærdig behandling af enhver klage, og vi forsøger at løse eventuelle klager på en rettidig og retfærdig måde.  Alle klager vil blive behandlet efter bedste evne. Processen for indgivelse af klager lyder således:

Trin 1:
Kunden skal som udgangspunkt altid forsøge at løse problemet direkte med Christina Malou Consulting.

Trin 2:
Hvis kursisten ikke er tryg ved at henvende sig direkte eller ikke er i stand til at løse problemet direkte, skal kunden indsende en skriftlig klage til Christina Malou Consulting indenfor 7 dage.
Christina Malou vil derefter gennemgå klagen og tage kontakt til kunden inden for 7 dage efter modtagelsen af ​​klagen.

Christina Malou vil sammen med alle involverede parter forsøge at løse problemet.

6. DATABEHANDLING

Christina Malou Consulting foretager registreringen af Kundens personoplysninger med det ene formål at kunne levere varen til Kunden.

Personoplysninger registreres hos christinamalou.dk og opbevares så længe, der opretholdes et formål med opbevaringen af oplysningerne.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikres det, at det altid sker ved afgivelse af Kundens udtrykkelige samtykke, således at Kunden er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor. Dette samtykke kan til enhver tid trækkes tilbage.

Christina Malou har adgang til de oplysninger, der registreres om Kunden. Den dataansvarlige er Christina Malou Consulting. Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til christinamalou.dk vil ikke på nogen måde bliver videregivet eller solgt til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. Som registreret hos christinamalou.dk har Kunden altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Kunden har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om Kunden.

Disse rettigheder har Kunden efter Databeskyttelsesloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til christinamalou.dk via e-mail til mail@christinamalou.dk

Cookies

På christinamalou.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt. Kunden kan til enhver tid slette cookies fra sin computer. Hvordan afhænger af den anvendte browser.

Logstatistik

Christina Malou Consulting bruger en logstatistik på christinamalou.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra, hvor og hvornår websitet forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål at optimere christinamalou.dk

7. ANSVARSFRASKRIVELSE

Christina Malou Consulting kan ikke drages til ansvar for andet i forbindelse salg af varer og tjenesteydelser, end hvad der følger af gældende relevant lovgivning.